Devoluciones y cambios
Garantía de satisfacción
Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra. El proceso es sencillo y sin complicaciones.
¿Cómo devolver un producto?
- Contacta a nuestro equipo de soporte por WhatsApp o a través del chat de Oxy.
- Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Prepara el producto en su empaque original.
- Coordinamos la recogida o te indicamos el punto de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Productos defectuosos
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contacta a soporte de inmediato. Gestionaremos el cambio o reembolso sin costo alguno.