Devoluciones y cambios

Garantía de satisfacción

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra. El proceso es sencillo y sin complicaciones.

¿Cómo devolver un producto?

1. Contacta a nuestro equipo de soporte por WhatsApp o a través del chat de Oxy.
2. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Prepara el producto en su empaque original.
4. Coordinamos la recogida o te indicamos el punto de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contacta a soporte de inmediato. Gestionaremos el cambio o reembolso sin costo alguno.